안녕하세요.

저는 합천에 거주하는 캠퍼입니다. 이번 연휴기간 동안 정양오토캠핑장에서 2개 사이트를 이용하여 캠핑을 즐겼습니다. 그러나 몇 가지 아쉬운 점이 있어 이렇게 의견을 드립니다.

캠핑장 내 예약한자리에 송충이가 너무 많아(200마리이상) 현장에서 캠핑을 함에 에로사항이있어 개선이 필요했는데, 청소 담당자에게 직접 말씀드리기 어려운 부분이라 책임자를 찾아 문의했습니다. 그러나 담당자로부터는 예약 콜센터 전화번호만 안내받았습니다.

이후 예약 콜센터에 연락하였더니, 해당 사항을 직접 처리할 수 없어 시설관리공단에 문의 후 답변을 주겠다는 안내를 받았으나 개선이되지않았고. 결국 저희가 직접 송충이를 잡으며 캠핑을 진행할 수밖에 없었습니다.

이용객의 입장에서는 개선을 위한 논의가 필요한데

문제 해결을 위한 대응없이 당장의 책임을 떠넘기는 듯한 운영 방식으로 느껴져 아쉬움이 컸습니다.

타지에서 온 지인들에게 합천의 캠핑장을 소개한 저로서도 불편함을 느꼈으며, 향후에는 이런 부분이 개선되기를 바랍니다.